Політика конфіденційності

Вступ

Ми зобов'язуємось захищати конфіденційність наших клієнтів та відвідувачів. Ця політика конфіденційності описує, як ми збираємо, використовуємо та захищаємо вашу особисту інформацію під час взаємодії з нашими послугами в галузі опалення (котли, електрообігрів, інновації). Використовуючи наш вебсайт та послуги, ви даєте свою згоду на практики, описані в цій політиці.

Інформація, яку ми збираємо

1. Особиста інформація

Під час використання наших послуг з опалення (монтаж котлів, електрообігріву, теплових насосів, інноваційних рішень) ми можемо збирати особисту інформацію, таку як ваше ім'я, контактні дані та іншу інформацію, яку ви вибираєте надати. Цю інформацію ми збираємо під час заповнення форм, підписки на наші новини або комунікації через електронну пошту чи інші канали.

2. Дані використання

Ми можемо збирати інформацію про те, як ви використовуєте наш вебсайт і послуги. Це включає дані, такі як ваша IP-адреса, тип браузера, операційна система, відвідані сторінки та дата і час вашого відвідування. Ці дані допомагають нам зрозуміти, як відвідувачі взаємодіють з нашим вебсайтом, і дають можливість покращити наші послуги з опалення.

3. Cookies та подібні технології

Наш вебсайт може використовувати cookies та подібні технології відстеження для покращення вашого досвіду. Cookies — це маленькі файли даних, що зберігаються на вашому пристрої і допомагають нам запам'ятовувати ваші уподобання та розуміти, як ви використовуєте наш сайт. Ви можете контролювати використання cookies через налаштування браузера, але відключення їх може вплинути на можливість використання деяких функцій нашого вебсайту.

Як ми використовуємо вашу інформацію

1. Надання та покращення послуг

Ми використовуємо вашу особисту інформацію для надання та покращення наших послуг з опалення (монтаж котлів, електрообігріву, теплових насосів, енергозбереження). Це включає відповіді на запити, пропонування індивідуальних рішень та адаптацію наших послуг до ваших конкретних потреб.

2. Комунікація

Ми можемо використовувати вашу контактну інформацію для комунікації з вами щодо оновлень, новин, рекламних матеріалів та іншої інформації, пов'язаної з нашими послугами в галузі опалення. Ви можете відмовитися від отримання цих повідомлень у будь-який час.

3. Аналітика та дослідження

Ми використовуємо дані про використання та cookies для аналізу тенденцій, адміністрування вебсайту, відстеження переміщень користувачів та збору демографічної інформації. Ця інформація допомагає нам покращити функціональність нашого сайту та контент, пов'язаний з нашими послугами.

4. Юридичні вимоги

Ми можемо використовувати вашу інформацію для дотримання юридичних вимог, вирішення спорів та виконання наших угод. Це включає надання інформації органам влади, якщо це вимагається законом.

Обмін інформацією та розкриття

1. Постачальники послуг третьої сторони

Ми можемо передавати вашу особисту інформацію постачальникам послуг, які допомагають нам здійснювати операції вебсайту, вести наш бізнес або надавати вам послуги. Ці постачальники зобов'язані зберігати конфіденційність вашої інформації і не мають права використовувати її для будь-яких інших цілей.

2. Бізнес-переходи

У випадку злиття, поглинання або продажу активів ваша особиста інформація може бути передана компанії-правонаступнику. Ми повідомимо вас про таку зміну та надамо варіанти щодо вашої інформації.

3. Юридичні вимоги

Ми можемо розкрити вашу особисту інформацію, якщо цього вимагає закон або у відповідь на дійсні запити від органів влади. Це включає надання інформації для захисту наших прав, майна або безпеки, а також безпеки наших клієнтів та інших осіб.

Безпека даних

Ми серйозно ставимося до безпеки вашої особистої інформації та впроваджуємо відповідні технічні та організаційні заходи для захисту від несанкціонованого доступу, розкриття, зміни або знищення даних. Хоча ми прагнемо захищати вашу особисту інформацію, ми не можемо гарантувати її абсолютну безпеку, і рекомендуємо вам вжити заходів для захисту ваших даних, наприклад, використовувати надійні паролі і не ділитися своїми даними для входу.

Ваші права

1. Доступ та виправлення

Ви маєте право на доступ до особистої інформації, яку ми зберігаємо про вас, і вимагати її виправлення у разі необхідності. Якщо ви вважаєте, що будь-яка інформація, яку ми зберігаємо, є неточною або неповною, будь ласка, зв'яжіться з нами, і ми оперативно її оновимо.

2. Видалення

Ви можете вимагати видалення вашої особистої інформації з наших систем. Ми виконаємо такі запити з урахуванням будь-яких юридичних зобов'язань зберігати певні дані.

3. Обмеження обробки

Ви маєте право запитати обмеження обробки вашої особистої інформації за певних обставин, таких як оскарження точності даних або заперечення проти наших дій обробки.

4. Портативність даних

Ви маєте право запитати копію вашої особистої інформації в структурованому, загальновживаному та машинозчитуваному форматі. Це дозволяє передавати ваші дані іншому постачальнику послуг, якщо ви бажаєте.

5. Заперечення проти обробки

Ви можете заперечити проти обробки вашої особистої інформації для цілей прямого маркетингу або для будь-якої іншої мети на основі законних інтересів. Ми виконаємо ваш запит, якщо у нас не буде вагомих законних підстав для обробки.